Op alle transacties die via eBay lopen, gelden naast de algemene voorwaarden hieronder genoemd de algemene voorwaarden uit de gebruikersovereenkomst van eBay, deze zijn hier te lezen.
Algemene voorwaarden Biddies:
1. Algemeen:
- Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, mededeling, aanvaarding, offerte en overeenkomst tussen Biddies en een consument, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
- De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met Biddies, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.
- Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
2. Aanbiedingen / Advertenties geplaatst door Biddies:
- Alle aanbiedingen, offertes of prijsopgaven zijn vrijblijvend en dienen te worden aangemerkt als een uitnodiging aan de potentiële koper tot het doen van een aanbod.
- De advertenties zijn bedoeld als aanduiding van de goederen en artikelen die geleverd kunnen worden. Specificaties en prijzen kunnen zonder nadere vooraankondiging gewijzigd worden. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor nabestellingen.
- Een bestelling kan gedaan worden via de online bestelmogelijkheid via www.biddies.nl, eBay veilingen en onze eBaywinkel. Een opgegeven bestelling wordt pas een bindende overeenkomst op het moment dat Biddies deze per e-mail heeft geaccepteerd (zie artikel 3f).
3. Kopen
- Biddies verkoopt zowel direkt als via eBay veilingen.
- Aankopen op veilingen zijn uitgesloten van de Wet koop op afstand
- Artikelen die geveild worden zijn zolang ze in veiling staan niet direkt te koop
- Direkte aankopen kunnen worden gedaan via www.biddies.nl of in de eBay winkel.
- Een bod geplaatst op eBay is bindend, vanaf het moment van plaatsen zijn zowel de bieder als Biddies verplicht tot de aan/verkoop
- Op het moment dat zowel de koper en Biddies in per e-mail akkoord zijn gegaan met een verkoop bedrag is er sprake van een bindende overeenkomst en zijn beide partijen verplicht de transactie te voltooien.
- Mocht onverhoopt een besteld artikel niet voorradig blijken wordt u hier zo snel mogelijk per email van op de hoogte gesteld. In dat geval kan u een alternatief uitzoeken of uw bestelling laten annuleren.
4. Korting
- Bij aanschaf van meerdere artikelen binnen 5 dagen krijgt de koper korting op de verzendkosten. In de meeste gevallen houdt deze korting in dat men eenmalig verzendkosten van 6,20 EUR betaald.
- Om in aanmerking te komen voor de verzendkorting dient de koper op tijd aan te geven meerdere artikelen te willen kopen, dit is zeker van belang op het moment dat de koper wil bieden op artikelen die enkele dagen na elkaar geveild worden!
- Als een koper meerdere artikelen wil kopen buiten een veiling om en van mening is dat de standaard korting met de verzendkosten niet afdoende is, dan is het mogelijk om per e-mail aan te geven om welke artikelen het gaat en een bod te doen voor alle kledingstukken. Biddies zal samen met de koper proberen te komen tot een totaalbedrag dat beide partijen tevreden kan stemmen.
5. Betaling
- Alle prijzen in de winkel van Biddies en in de eBay shop zijn in Euro.
- Alle prijzen zijn inclusief BTW en zullen worden verrekend via de margeregeling.
- Verzendkosten worden apart in rekening gebracht na akkoord van koper.
- Betaling wordt altijd vooraf voldaan.
- Betaling kan op twee manieren worden gedaan, via PayPal en bankoverschrijving
- Betaling dient binnen 7 dagen voldaan te zijn. Als de koper na 7 dagen niet heeft gereageerd zal er per e-mail een herinnering worden verstuurd. Is er na nogmaals 7 dagen geen betaling en/of bericht ontvangen is de overeenkomst ontbonden en is Biddies vrij om het artikel weer in de verkoop te plaatsen.
- Bij betaling via een overschrijving dienen zowel het ordernummer als een eventuele door de koper in de betreffende transactie gebruikte gebruikersnaam vermeld te worden.
- Biddies stelt het op prijs als de koper bij betaling door middel van overschrijving per e-mail laat weten wanneer de overschrijving gedaan is.
- Biddies controleert 2x per dag op nieuwe bijschrijvingen, artikelen waarvan betalingen in de ochtend binnenkomen kunnen rekenen op verzending op dezelfde dag. Bij bijschrijvingen ná 12.00 uur vindt verzending de volgende dag plaats. In alle gevallen zijn feestdagen uitgesloten en zal de verzending op de eerstvolgende werkdag plaats vinden.
- Bij betalingen in het weekend is de eerst volgende verzenddag maandag (feestdagen uitgesloten)
- Betalingen via PayPal kunnen vanaf eBay rechtstreeks worden afgehandeld.
- Verkopen buiten eBay om, bijvoorbeeld rechtstreeks op deze site, kunnen ook via PayPal worden betaald. De voorkeur voor PayPal dient zo vroeg mogelijk in het contact bekend gemaakt te worden, de koper ontvangt dan een e-mail met verdere instructies.
6. Verzending
- Biddies garandeert dat alle artikelen goed verpakt en waterdicht worden verzonden.
- Voordat de artikelen verpakt worden zijn ze fris gewassen en gestreken!
- Biddies zal de bestelling naar het door de koper opgegeven adres versturen, de koper dient het opgegeven adres dan ook te controleren en indien nodig tijdig opnieuw door te geven.
- Biddies blijft volledig eigenaar van het gekochte artikel tot het moment dat de betaling is bijgeschreven op de rekening van Biddies. Het risico aangaande het artikel gaat op het moment van ontvangen betaling over op de koper.
- Verpakkingsmaterialen zijn voor rekening van Biddies.
- Het standaard verzendtarief is de 2,20 EUR die TNT voor brievenbuspost rekent. Voor kleine artikelen (zoals bijvoorbeeld een topje) is soms 1,76 al voldoende.
- Bij verzending via brievenbus post is het risico voor de koper.
- Biddies biedt altijd de mogelijkheid om artikelen aangetekend te laten verzenden. Het exacte tarief wordt per verzending uitgezocht. Bij brievenbuspost komt er maximaal 4,25 EUR bij het standaard tarief (afhankelijk van het exacte gewicht). Op deze manier is brievenbus post goed te traceren.
- Grotere, danwel zwaardere, artikelen (broeken, vesten, truien) zullen met de pakketpost verzonden worden. Het standaard tarief tot een gewicht van 10 kg. is 6,20 EUR.
- Pakketpost zendingen zijn met track & trace door zowel Biddies als de klant te volgen.
- Zodra het pakket bij het postkantoor is ontvangt de koper een e-mail met het track & trace nummer.
- Bij aangetekende verzendingen en pakketpost neemt Biddies de kosten op zich mocht er onverhoopt iets mis gaan met de zending.
7. Status van de verzending
- Vanaf het moment dat een artikel is verkocht, dan wel via een eBay veiling wordt gewonnen, houdt Biddies de koper per e-mail continu op de hoogte van de status van de aankoop.
- Status e-mails worden verstuurd op de volgende momenten:
- Akkoord koper en Biddies / aflopen veiling over aanschaf artikel
- Ontvangst van betaling
- Moment van verzending (inclusief track & trace nummer indien aanwezig)
- Kopers via eBay kunnen de status ook via de pagina van het artikel volgen, Biddies houdt deze pagina's dagelijks bij.
8. Klachten
- Biddies is niet aansprakelijk voor gevolgschade van al dan niet gebrekkige produkten, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald door wettelijke voorschriften.
- Alle niet in veiling gekochte artikelen vallen onder onze 7 dagen retour garantie en mogen binnen 7 dagen na ontvangst retour gezonden worden.
- Verzendkosten die bij een retourzending komen zijn voor de kosten van de koper.
- Artikelen dienen in dezelfde staat als waarin ze ontvangen zijn retour gezonden te worden.
- Artikelen die retour gezonden worden dienen afdoende beschermd verpakt te worden.
- Biddies neemt eBay veiling artikelen terug of vervangt deze door een nieuw artikel als:
- de in de advertentie genoemde maten niet correct blijken
- er ondanks onze zorgvuldige inspectie van de kleding, er schade aan de kleding wordt gevonden die niet in de advertentie genoemd wordt
- aantoonbaar kan worden gemaakt dat het geleverde produkt niet aan de in de advertentie, dan wel overeenkomst vastgestelde eisen voldoet .
- Uitgesloten van terugname of vervanging:
- In alle artikelomschrijvingen staan de precieze afmetingen, artikelen worden niet terug genomen als ze niet blijken te passen. Kijk daarom goed naar de maten en vergelijk deze met een kledingstuk dat goed past! Biddies neemt geen artikelen terug die in de verkeerde maat zijn aangeschaft door de koper.
- Eventuele schade aan kleding die al wel in de advertentie genoemd wordt is geen reden tot terugname
- Beschadiging ontstaan door verzending / uitpakken is geen reden tot terugname (aangetekende verzendingen en pakketpost uitgezonderd)
- Indien een ontvangen artikel niet tevreden stemt wordt de klant vriendelijk verzocht direkt contact met Biddies op te nemen. Wij zullen al het mogelijke doen om tot een voor beide partijen goede oplossing te komen.
9. Overmacht
- Beide partijen zijn vrij van elke verplichting indien er hinder hiertoe is als gevolg van een omstandigheid die niet te wijten is aan schuld of door van buitenaf komende oorzaken, zowel voorzien als onvoorzien, waar Biddies en de koper geen invloed op uit kunnen oefenen.
10. Copyright
- Alle op de sites gebruikte foto's, advertentieteksten en het webdesign zijn beschermd volgens het auteursrecht en mogen onder geen beding gekopieerd worden of voor andere doelen ingezet zonder schriftelijke toestemming van Biddies.
11. Privacy
- Alle persoonlijke gegevens door klanten aan Biddies verstrekt zullen onder geen beding aan derden worden doorgegeven
- Biddies zal het e-mail adres van de klant eenmalig gebruiken om na de afgehandelde overeenkomst een aanbod tot het inschrijven voor de nieuwsbrief te versturen, waarna de klant zelf aan zal moeten geven deze vaker te willen ontvangen.
- Ook zal het e-mail adres van de koper, na een overeenkomst buiten eBay om, eenmalig gebruikt worden om een inlognaam te maken voor het feedback formulier op www. biddies.nl.
- Biddies behoudt het recht om alle vormen van correspondentie die via www.biddies.nl verlopen te monitoren, om zo misbruik en spam te voorkomen.
- Een e-mailadres en alle andere informatie waar Biddies over beschikt zullen nooit zichtbaar voor derde partijen op de site of in e-mails gebruikt worden.
- Biddies zal de persoonlijke gegevens van haar klanten beveiligen met daartoe gepaste maatregelen.
